Правила за възстановяване на суми

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок до 14 дни след получаването му, без да посочва причина.

Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неотворен и неизползван.

За да инициирате връщане, моля свържете се с нас на auranovabg@gmail.com преди да изпратите продукта обратно.

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия метод на плащане, използван при поръчката, в срок до 14 дни.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е получен повреден или с грешка в поръчката — в тези случаи разходите са за наша сметка.

Изключения: Правото на връщане не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка, или такива, които по хигиенни причини не могат да бъдат върнати след отваряне.